Bem-vindo ao Atelier LAJU Arte e Aromas - última atualização: 01/10/2026
1. Quem somos
Esta Política explica como a LAJU trata os dados pessoais de quem visita o site https://artelaju.com.br ou compra conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD).
Canal para assuntos de privacidade: contato@artelaju.com.br
2. Quais dados coletamos
Dados que você nos informa:
nome completo;
CPF, quando necessário para emissão de documento fiscal ou processamento do pagamento.
e-mail e telefone;
endereço de entrega e de cobrança;
informações de personalização do pedido (nome, frase, preferências), quando houver;
mensagens que você nos envia por e-mail, WhatsApp ou redes sociais.
Dados de pagamento: são digitados em ambiente da Stripe, nossa processadora de pagamentos. A LAJU não recebe nem armazena o número completo do seu cartão ou o código de segurança.
Dados coletados automaticamente: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e dados de navegação, por meio de cookies e tecnologias semelhantes (item 7).
3. Para que usamos seus dados
Usamos seus dados pessoais para processar e entregar o seu pedido, emitir a cobrança e atender você. Nesse caso, o tratamento é necessário para a execução do contrato de compra e venda (art. 7º, V, da LGPD).
Também os usamos para cumprir obrigações fiscais, contábeis e legais, com base na obrigação legal (art. 7º, II). Para responder dúvidas, trocas, devoluções e reclamações, o fundamento é a execução do contrato e o exercício regular de direitos (art. 7º, V e VI).
Para prevenir fraudes e garantir a segurança das transações, usamos o legítimo interesse (art. 7º, IX). Para gerar estatísticas e melhorar o site, usamos o legítimo interesse ou o seu consentimento, conforme o tipo de cookie.
Enviamos novidades, promoções e comunicações de marketing somente com o seu consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento, pelo link de cancelamento da mensagem ou pelo e-mail contato@artelaju.com.br.
Só usamos seus dados para essas finalidades. Se precisarmos usá-los para outra, pediremos o seu consentimento ou informaremos a mudança.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas na medida necessária para prestar o serviço:
Stripe: processamento de pagamentos.
Melhor Envio e transportadoras (como Correios): cálculo de frete e entrega, o que envolve nome, endereço e telefone para o recebimento.
Hostinger: hospedagem do site e da loja virtual.
Contabilidade e órgãos fiscais, quando a lei exige.
Ferramentas de estatística ou marketing [ex.: Google Analytics, Meta Pixel; liste só as que você usa ou apague esta linha].
Autoridades públicas, se houver ordem legal ou judicial.
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais.
5. Transferência internacional
Alguns dos nossos prestadores, como Stripe e Hostinger, podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, buscamos prestadores que adotem medidas de segurança e proteção compatíveis com a LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos
Guardamos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e as obrigações legais, incluindo as fiscais e as de defesa em eventual reclamação ou processo. Depois disso, eles são eliminados ou anonimizados.
7. Cookies
Cookies são pequenos arquivos salvos no seu dispositivo. Usamos:
Necessários: fazem o site e a sacola de compras funcionarem. Não exigem consentimento.
Estatísticos e de marketing: só são ativados se você aceitar.
Você pode recusar ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Isso pode afetar o funcionamento de partes do site, como a sacola de compras. Serviços de terceiros integrados ao site também podem usar cookies próprios.
8. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento:
confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
portabilidade dos dados;
eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
informação sobre com quem compartilhamos os dados;
informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências disso;
revogação do consentimento.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@artelaju.com.br. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade e responderemos em prazo razoável. Alguns dados não podem ser apagados de imediato porque a lei nos obriga a mantê-los, como os de natureza fiscal.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda e uso indevido, incluindo conexão segura (HTTPS) e o uso de processadores de pagamento certificados. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas, e, se ocorrer um incidente que possa trazer risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a lei.
10. Crianças e adolescentes
O site é voltado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem o consentimento de um responsável legal. Se tomarmos conhecimento de que isso ocorreu, eliminaremos os dados.
11. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização no topo.
12. Contato e reclamações
Dúvidas ou pedidos sobre seus dados: contato@artelaju.com.br
Se você entender que seus direitos não foram respeitados, também pode registrar reclamação na ANPD (www.gov.br/anpd).